Posledná aktualizácia: 24. júla 2026
Prevádzkovateľom tohto webu je Netabloom (ďalej len „my“ alebo „prevádzkovateľ“), kontaktný email info@netabloom.sk. Táto stránka vysvetľuje, aké údaje o vás zbierame, prečo, a ako ich chránime, v súlade s Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Zbierame len údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete cez kontaktný formulár, a technicky nevyhnutné údaje pre chod stránky:
| Údaj | Účel | Zdroj |
|---|---|---|
| Meno a email | Odpoveď na váš dopyt | Kontaktný formulár |
| Obsah správy | Vybavenie požiadavky | Kontaktný formulár |
| Nastavenie vzhľadu (svetlý/tmavý režim) | Zapamätanie preferencie | Lokálne úložisko prehliadača |
Nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie cookies tretích strán.
Správy z kontaktného formulára spracúva služba Formspree, ktorá nám ich doručí na email. Formspree môže pri odoslaní formulára uložiť technický cookie potrebný na ochranu proti spamu a overenie odoslania. Odporúčame prečítať si aj zásady ochrany osobných údajov Formspree na vyššie uvedenom odkaze.
Ak ste náš klient a dostávate od nás mesačný prehľad dopytov, tie čísla pochádzajú z odoslaných formulárov a z hovorov zachytených asistentom - teda z vašich vlastných dopytov, nie zo sledovania návštevníkov webu.
Táto časť sa týka len klientov, ktorí u nás využívajú službu AI asistent, a ľudí, ktorí volajú na ich telefónne čísla. Bežných návštevníkov tohto webu sa netýka.
Pri tejto službe sa spracúvajú tieto údaje volajúceho:
| Údaj | Účel | Zdroj |
|---|---|---|
| Telefónne číslo volajúceho | Aby vám klient mohol zavolať späť | Identifikácia volajúceho |
| Meno, obec a obsah dopytu | Odovzdanie dopytu majiteľovi firmy | Telefonický rozhovor |
| Zvukový záznam a prepis hovoru | Overenie správnosti zapísaného dopytu | Telefonický rozhovor |
Volajúci je hneď na začiatku hovoru zrozumiteľne informovaný, že hovorí s automatickým asistentom a že sa hovor zaznamenáva. Ak s tým nesúhlasí, môže hovor kedykoľvek ukončiť a kontaktovať firmu iným spôsobom.
V tomto vzťahu je prevádzkovateľom firma, ktorá službu využíva (náš klient), a Netabloom vystupuje ako sprostredkovateľ, ktorý údaje spracúva v jej mene na základe uzatvorenej zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Na zabezpečenie hovorov využívame technologických dodávateľov (poskytovateľ telefónnej linky a spracovanie reči); údaje sa spracúvajú v rámci EÚ alebo u dodávateľov so zodpovedajúcimi zárukami ochrany.
Zvukové záznamy a prepisy hovorov uchovávame najviac 6 mesiacov, pokiaľ nie je s klientom dohodnuté kratšie obdobie alebo pokiaľ ich netreba uchovať dlhšie na vybavenie konkrétnej reklamácie. Ak ste volali do firmy, ktorá túto službu používa, a chcete vedieť, aké údaje o vás evidujeme, alebo ich chcete nechať vymazať, napíšte nám na info@netabloom.sk a odovzdáme vašu žiadosť príslušnej firme, prípadne ju vybavíme priamo.
Správy z kontaktného formulára uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky, najviac 24 mesiacov, pokiaľ zo vzájomnej spolupráce nevyplýva inak (napr. plnenie zmluvy).
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Ak si želáte ktorékoľvek z týchto práv uplatniť, napíšte nám na info@netabloom.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
Tento web nepoužíva žiadne analytické, reklamné ani sledovacie cookies, preto od vás nepotrebujeme žiadny súhlas a nezobrazujeme vám cookie lištu. Jediné, čo si ukladáme, je vaša voľba svetlého alebo tmavého režimu - a tá zostáva len vo vašom prehliadači. Vymazať ju môžete kedykoľvek v nastaveniach prehliadača.
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo pri zavedení nových funkcií webu. Aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke.